• Kære one.com

    Jeg synes, det er stærkt kritisabelt, at I kan lukke min side for overtrædelse af forretningsbestemmelserne – og så bagefter ikke er i stand til at gøre mig klart hvilken overtrædelse det er jeg har gjort mig skyldig i.

    0
  • This site has been suspended

    Aldrig så snart var bloggen oppe og køre igen før one.com suspenderede den for overtrædelse af (…) og sendte mig flg. mail:

    ØH NÅ! Og så kan man ellers sidde der med alle sine talenter, et lukket webhotel og ikke ane hvorfor.

    Jeg brugte søndagaften på at chatte med Raul… “There are does sql queries that put high mysql count on the mysql server” fortalte han. Han fik mig guided gennem noget ændring i MySql og jeg skulle så rette henvendelse til one.com supporten for at få genaktiveret min domæne. Her får jeg så bekeden:

    Jeg har nu genåbnet dit webhotel. Derfor skal du nu sikre at du har
    lavet dit script så du igen ikke risikere at blive lukket pga. spam.

    Hvad for et script? Hvad for noget spam?

    Det har jeg nu bedt dem uddybe, for ovenstående besked er lige så himmelråbende mangelfuld, som deres autogenerede mail 🙁

    Jeg har tidligere været rigtig godt tilfreds med one.com og har alle tre domæner hosted her. Men det her bringer altså mit pis i kog.

    Jeg er helt klar over, at jeg har godkendt deres svært gennemskuelige forretningsbestemmelser da jeg tegnede abonnementet… og svært gennemskuelige er de… se her hvad der bla. står:

    Der er som udgangspunkt fri trafik. Dog forudsættes en
    normal trafikafvikling, der ikke forstyrrer trafikken for
    andre kunder. Såfremt kundens trafik forstyrrer andre,
    har One.com ret til at lukke kundens webhotel uden
    varsel og/eller til at opkræve en særskilt afgift for
    trafikforbruget. One.com har ret til enerådigt at vurdere,
    om overtrædelse har fundet sted eller ej. Ved lukning af
    kundens webhotel refunderes eventuel resterende
    forudbetalt abonnement ikke.

    Og så tænker jeg… hvad er normal trafik? hvornår ved jeg, at jeg forstyrrer? hvad forstyrrer?… det står der intet om overhovedet og en henvendelse til one.com giver intet svar.

    Det er da i den grad en kritisabel forretningsmetode… slå først og begrund efter! Og så finder jeg i øvrigt på nye regler undervejs som kun jeg kender til!

    (nu bliver jeg squ nok suspenderet for dårlig omtale)

    0